Résilier un abonnement


Par défaut, les abonnements sont renouvelés automatiquement. Afin qu'il ne soit pas renouvelé automatiquement à sa date anniversaire, vous devez résilier celui-ci en amont.

Si votre abonnement a été souscrit depuis l'application mobile sur Android, vous devez le résilier en passant par le Play Store. Pour cela :

 

1. Ouvrez le Play Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran.
2. Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, appuyez sur "Paiement et abonnements", puis sur "Abonnements".

3. Appuyez sur l'abonnement à résilier, puis sur "Annuler l'abonnement" et suivez les instructions.

Si votre abonnement a été souscrit depuis l'application mobile sur Android, vous devez le résilier depuis votre iPhone. Pour cela :

 

1. Ouvrez l'app Réglages et appuyez sur votre nom.

2. Appuyez sur "Abonnements", puis appuyez sur l'abonnement à résilier.

3. Appuyez sur "Résilier l'abonnement".

 

Si vous ne trouvez pas l'abonnement à résilier, voici le lien vers le support d'Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

Pour résilier un abonnement souscrit depuis le site internet :

 

1. Connectez-vous à votre compte sur le site internet

2. Appuyez sur mon compte puis sur Mes abonnements payants

3. Appuyez sur "Annuler le renouvellement" de l'abonnement concerné.

 

Si vous ne trouvez pas le bouton "Annuler le renouvellement", c'est que vous avez déjà résilié l'abonnement.

 

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Article sous licence Creative Commons - Modifié le vendredi 23 juin 2023
Créé et mis à jour par : visorando, Aurelie-21, Hélène R