Problème de synchronisation smartphone

fernand perrocheau
Visorandonneur
le jeudi 11 juillet 2019 à 09:08

Malgré une désinstallation et une réinstallation de l'appli.
Je n'arrive à synchroniser le smarphone pour retrouver une rando réalisée sur pc.
En regardant le forum, je vois que le problème est récurrent et que les réponses ne sont pas très claires.

En ce qui me concerne j'ai déjà eu ce problème et je ne sais plus comment je m'en suis sorti.

Merci de m'indiquer clairement les différentes causes possibles pour ce problème et les solutions à apporter.

Aurelie-21
Aurelie-21
Visorandonneur administrateur
le jeudi 11 juillet 2019 à 10:37

Bonjour,

Voici la marche à suivre : https://www.visorando.com/article-synchr...

Cordialement,
Aurélie - Community manager.

brh68
brh68
Visorandonneur administrateur
le lundi 15 juillet 2019 à 19:03

Bonjour,

La rubrique indiquée par Aurélie vient d'être enrichie, n'hésitez pas à la consulter à nouveau.

Pour le bon suivi d'un même problème par notre équipe, merci d'éviter de multiplier les nouveaux sujets.

Cordialement,

Blandine

Développeuse Visorando