Altimètre

Hogguer Yvonne
Visorandonneur
le vendredi 29 mars 2019 à 10:47

Coucou à vous tous qui pourrait m'aider voilà dans mon visorando j'ai un problème de taille car lorsque je marche tout fonctionne à merveille le kilométrage ainsi que le plan la seule chose qui ne fonctionnent pas du tout C'est l'altitude car il me met des hauteur de 6540metre er je peux vous dire que en Belgique cela me paraît énorme merci de pouvoir m'aider Hogguer Yvonne merci à tous

brh68
brh68
Visorandonneur administrateur
le vendredi 29 mars 2019 à 12:43

Bonjour,

Effectivement les capteurs de votre téléphone ont dû subir un couac durant votre randonnée, cela a donc faussé vos statistiques d'altitudes / dénivelés.
Un traitement pour éviter ce type d'erreurs sur le terrain est prévu pour la prochaine application mobile.

En attendant, sur le site internet vous pouvez corriger cela facilement :
1. Consulter la randonnée concernée
2. Cliquer sur Actions > Recalculer altitudes.

Il vous suffira ensuite de synchroniser l'application mobile pour récupérer ces modifications:
1. Activer votre WiFi ou les données mobiles
2. Vérifier que vous êtes connectée sur votre compte Visorando
3. Aller dans Mes traces et cliquer sur la flèche enroulée sur elle-même pour lancer la synchronisation manuellement
4. Si cela ne fonctionne pas, vous déconnecter puis vous reconnecter, une synchronisation automatique sera alors réalisée.

Bien cordialement,

Blandine

Développeuse Visorando